收取兑换凭证(短/彩信)

• 我不小心将收到的彩信/短信误删了，怎么办？
• 我收到的彩信无法打开怎么办？
• 我的手机不支持彩信功能怎么办？
• 我可以将收到的彩信再次转发给其他人使用吗？

 商品兑换

• 我的手机收到“彩信”和“短信”两条信息，我可以兑换两个产品吗？
• 我可以将彩信中指定的产品换成其他等值产品吗？
• 我兑换产品的时候，还可以享受其他优惠吗？
• 我用二维码彩信到店里消费，店员告知不能使用，怎么办？
• 送餐时，我可以要求兑换产品吗？
• 彩信不小心删了，只有短信能兑换商品吗？
• 我收到的彩信，二维码图形无法打开，能兑换到商品吗？

 登录和注册

• 我没有“码上送”的帐号，怎么办？
• 为什么我要完善我的个人信息？
• 忘了登陆密码怎么办？
• “码上送”自动注册用户的初始密码是什么？
• 我没有登录过“码上送”，但注册时提示“手机号已注册”，怎么办？

 礼品赠送

• 赠送的时候我输错了手机号，可以把礼品退回来吗？
• 用手机短信怎么送礼？
• 赠送后对方没有收到怎么办？
• 用“码上送”送礼要收费吗？怎么收费呢？

 其他

• 买错了怎么退货？
• 为什么我的礼品显示已过期？
• 如何确认对方已收到短彩信？